Nessun tasto, solo la voce il più naturale degli strumenti
Voice Concierge è un concierge virtuale attivo 24 h su 24, che fornisce all’ospite tutte le info di cui ha bisogno in tempo reale. Semplicemente chiedendo, l’ospite ordina anche il servizio in camera o fa una comunicazione alla reception.
I membri dello staff
vengono informati
delle nuove mansioni
da una notifica via
app. Non è più necessario il
passaggio per la reception.
La reception gestisce le
richieste dal pannello di
controllo e le assegna,
anche vocalmente, ai
membri dello staff.
In stanza
Voice Concierge è un concierge virtuale attivo 24 h su 24, che fornisce all'ospite tutte le info di cui ha bisogno in tempo reale. Semplicemente chiedendo, l'ospite ordina anche il servizio in camera o fa una comunicazione alla reception.
Nei reparti
I membri dello staff vengono informati delle nuove mansioni da una notifica via app. Non è più necessario il passaggio per la reception.
Al desk
La reception gestisce le richieste dal pannello di controllo e le assegna, anche vocalmente, ai membri dello staff.
Hands Free, Covid Free
Per sua natura, Voice Concierge è funzionale al protocollo d'accoglienza sicura. Il comando vocale automatizza le risposte alle domande più frequenti, anche in inglese, e riduce le richieste d'assistenza e le occasioni di interazione diretta. Niente carta e distanziamento favorito grazie al comfort di un assistente vocale disponibile h24 nella comodità della propria stanza.
Scopri cosa può fare l'Assistente Vocale nella tua struttura
Concierge H24
L'assistente è sempre attivo e risponde a tutte le domande in tempo reale, come un concierge in carne e ossa. La voce crea un'esperienza coinvolgente, come web e app non hanno mai fatto.
Assistenza
L'ospite segnala direttamente all'assistente guasti o disservizi. L'intervento sarà più rapido, le recensioni migliori.
Prenotazioni esterne
Voice Concierge automatizza l'accesso ai servizi. Il tuoi ospiti prenoteranno taxi e transfer col solo uso della voce.
Telefonare con il comando vocale
Voice Concierge è il canale di comunicazione diretto con la reception. In Costiera il primo albergo con il centralino 4.0.
Voice concierge utilizza il Google Nest Hub di ultima generazione.
Dispositivi vocali con display
Effetti sonori e un design del flusso vocale pensato per l’hospitality renderanno ogni interazione semplice e piacevole. L’abbinamento della voce alle immagini farà dell’accoglienza vocale un surplus difficile da dimenticare.
Dispositivi vocali
Musica, notizie, sveglia: le funzioni dell’assistente vocale restano a disposizione del tuo ospite. Nelle tue camere lo strumento del futuro, ma che è già nell’uso quotidiano.
Voice Concierge è la action a misura della tua struttura
Gestisci le richieste
Dal pannello di controllo visualizzi e gestisci le richieste degli ospiti. I dettagli delle interazioni ti saranno notificati anche via mail.
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Personalizza i contenuti
Carichi i contenuti: info su struttura e territorio, consigli, mobilità, servizi interni, anche in inglese. La voce rifletterà il tuo modo di fare accoglienza.
Monitora le statistiche
Tieni traccia di tutti i dati relativi alle interazioni: data, stanza, tipologia. Potrai farti un’idea delle domande più frequenti e dei servizi più richiesti per migliorare la tua offerta.
Ok Google, parla con la reception…
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