HACER DE LA VOZ UN VALIOSO Y PODEROSO ALIADO PARA

Aumente aún más sus ingresos

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Aumente aún más sus ingresos

La recepción es, aún hoy, el punto de punto de referencia directo para los huéspedes.

Es un hecho: la recepción es el punto de contacto preferido de los huéspedes. Si el establecimiento cuenta con un alto nivel de recepción, el tiempo de registro es de al menos 10 a 15 minutos. Además...

...¿sabía que el personal de recepción tarda una media de entre 5 y 10 minutos en proporcionar información genérica y repetitiva, como consejos sobre qué ver, dónde comer, qué experiencias vivir en los alrededores, etc., a un huésped concreto?

Sin embargo, gran parte de la información proporcionada durante el check-in suele perderse y olvidarse porque el huésped está cansado, no es receptivo o simplemente tiene prisa por tomar posesión de la habitación.

Entonces, ¿por qué no aprovechar la tecnología de voz a través de un conserje digital 24/7, que le ayude a optimizar las actividades más monótonas y de poco valor añadido, ahorrando tiempo, agilizando los procesos operativos y ofreciendo una experiencia de 5 estrellas a los huéspedes?

La recepción es, aún hoy, el punto de punto de referencia directo para los huéspedes.

Es un hecho: la recepción es el punto de contacto preferido de los huéspedes. Si el establecimiento cuenta con un alto nivel de recepción, el tiempo de registro es de al menos 10 a 15 minutos.
Además...

...¿sabías que la recepción tarda una media de entre 5 y 10 minutos en proporcionar información general y repetitiva como consejos sobre qué ver, dónde comer, qué experiencias vivir en el entorno, etc. para un huésped individual?

Sin embargo, gran parte de la información proporcionada durante el check-in suele perderse y olvidarse porque el huésped está cansado, no es receptivo o simplemente tiene prisa por tomar posesión de la habitación.

Entonces, ¿por qué no aprovechar la tecnología de voz a través de un conserje digital 24/7, que le ayude a optimizar las actividades más monótonas y de poco valor añadido, ahorrando tiempo, agilizando los procesos operativos y ofreciendo una experiencia de 5 estrellas a los huéspedes?

La recepción es, aún hoy, el punto de punto de referencia directo para los huéspedes.

Es un hecho: la recepción es el punto de contacto preferido de los huéspedes. Si el establecimiento cuenta con un alto nivel de recepción, el tiempo de registro es de al menos 10 a 15 minutos.
Además...

...¿sabías que la recepción tarda una media de entre 5 y 10 minutos en proporcionar información general y repetitiva como consejos sobre qué ver, dónde comer, qué experiencias vivir en el entorno, etc. para un huésped individual?

Sin embargo, gran parte de la información proporcionada durante el check-in suele perderse y olvidarse porque el huésped está cansado, no es receptivo o simplemente tiene prisa por tomar posesión de la habitación.

Entonces, ¿por qué no aprovechar la tecnología de voz a través de un conserje digital 24/7, que le ayude a optimizar las actividades más monótonas y de poco valor añadido, ahorrando tiempo, agilizando los procesos operativos y ofreciendo una experiencia de 5 estrellas a los huéspedes?

SU NUEVA CENTRALITA

Ahorro y eficiencia

La mayoría de las instalaciones conservan la centralita más por cariño que por la funcionalidad real del servicio. Con la llegada de los smartphones, la función principal del teléfono de la habitación de transmitir las llamadas a los huéspedes desde el exterior ha quedado obsoleta y anticuada. Revolucione sus habitaciones con el servicio del futuro: los huéspedes llamarán a recepción, y viceversa, con un simple comando de voz . No hay cableado ni gastos adicionales por el costoso mantenimiento de la centralita tradicional.

SU NUEVA CENTRALITA

Ahorro y eficiencia

La mayoría de las instalaciones conservan la centralita más por cariño que por la funcionalidad real del servicio.

Con la llegada de los smartphones, la función principal del teléfono de la habitación de transmitir las llamadas a los huéspedes desde el exterior ha quedado obsoleta y anticuada.

Revolucione sus habitaciones con el servicio del futuro: los huéspedes llamarán a recepción, y viceversa, con un simple comando de voz .

Sin cableado y sin gastos adicionales por el costoso mantenimiento de la centralita tradicional.

SU NUEVA CENTRALITA

Ahorro y eficiencia

La mayoría de las instalaciones conservan la centralita más por cariño que por la funcionalidad real del servicio.

Con la llegada de los teléfonos inteligentes, la función principal del teléfono de la habitación de transmitir las llamadas del exterior a los huéspedes es ahora
obsoleta y anticuada.

Revolucione sus habitaciones con el servicio del futuro: los huéspedes llamarán a recepción, y viceversa, con un simple comando de voz.

Sin cableado y sin gastos adicionales por el costoso mantenimiento de la centralita tradicional.  

"Instalamos el Asistente de Google en todas las habitaciones y eliminamos el teléfono. Cuando tuvimos que elegir si queríamos emprender el costoso recableado, no no tenía dudas.
Fuimos el primer hotel en tener la centralita del futuro".

JOHN A. - Hotel Restaurante 2 Torri

"Instalamos el Asistente de Google en todas las habitaciones y eliminamos el teléfono. Cuando tuvimos que elegir si queríamos emprender el costoso recableado, no no tenía dudas. Fuimos el primer hotel en tener la centralita del futuro".

JOHN A. - Hotel Restaurante 2 Torri

"Instalamos el Asistente de Google en todas las habitaciones y eliminamos el teléfono.
Cuando tuvimos que elegir si llevar a cabo el costoso recableado,
no lo hicimos no tenía dudas.
Fuimos el primer hotel en tener la centralita del futuro".

JOHN A. - Hotel Restaurante 2 Torri

HERRAMIENTA DE VENTA ASCENDENTE Y CRUZADA

Mayores ingresos EXTRA

Voice Concierge utiliza un flujo de voz dehostelería diseñado a medida para guiar de forma proactiva la conversación con el huésped y comunicar las ofertas del establecimiento y sus socios de forma natural.

Gracias a la interfaz gráfica de la tableta, será mucho más fácil fomentar la compra de servicios y experiencias adicionales mediante el uso de imágenes, códigos QR y vídeos cautivadores. Dialogando como con un conserje en directo, el huésped descubre los servicios y puede reservarlos. Todo muy sencillo y natural.

¿Por qué conformarse con ofrecer un lugar para dormir cuando se pueden vender servicios hoteleros con un método de ingresos realmente eficaz e innovador? No sea esclavo de los mecanismos de las OTAs y maximice sus ingresos a través de ofertas a medida para sus huéspedes.  

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Gracias a la interfaz gráfica de la tableta, será mucho más fácil fomentar la compra de servicios y experiencias adicionales mediante el uso de imágenes, códigos QR y vídeos cautivadores. Dialogando como con un conserje en directo, el huésped descubre los servicios y puede reservarlos.
Todo muy sencillo y natural.

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Gracias a la interfaz gráfica de la tableta, será mucho más fácil fomentar la compra de servicios y experiencias adicionales mediante el uso de imágenes, códigos QR y vídeos cautivadores. Dialogando como con un conserje en directo, el huésped descubre los servicios y puede reservarlos.
Todo muy sencillo y natural.

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"Como familia, dirigimos dos casas de huéspedes y un hotel, y en ambos ofrecemos muchos servicios a los huéspedes: desde huéspedes: desde traslados hasta paquetes turísticos personalizados. Solía enviar un pdf informativo a los invitados del Solía enviar un pdf informativo a los huéspedes de las casas de huéspedes antes de su llegada, pero muy pocos se ponían en contacto conmigo para reservar un servicio.

En cambio, a menudo me preguntaban dónde comer o qué hacer, señal de que no habían descargado el pdf en absoluto. Con Google Assistant en la sala interactúan mucho más, aunque sólo sea por curiosidad preguntan por la zona y experiencias y están más inclinados a reservar. He instalado el servicio en casas de huéspedes y en mi hotel, y puedo vender mis servicios mucho mejor.

LUIGI F.

"Como familia, dirigimos dos casas de huéspedes y un hotel, y en ambos ofrecemos muchos servicios a los huéspedes: desde huéspedes: desde traslados hasta paquetes turísticos personalizados. Solía enviar un pdf informativo a los invitados del Solía enviar un pdf informativo a los huéspedes de las casas de huéspedes antes de su llegada, pero muy pocos se ponían en contacto conmigo para reservar un servicio.

En cambio, a menudo me preguntaban dónde comer o qué hacer, señal de que no habían descargado el pdf en absoluto.
Con Google Assistant en la sala interactúan mucho más, aunque sólo sea por curiosidad preguntan por la zona y experiencias y están más inclinados a reservar. He instalado el servicio en casas de huéspedes y en mi hotel, y puedo vender mis servicios mucho mejor.

LUIGI F.

"Como familia, dirigimos dos casas de huéspedes y un hotel, y en ambos ofrecemos muchos servicios a los huéspedes: desde huéspedes:
desde traslados hasta paquetes turísticos personalizados.
Solía enviar un pdf informativo a los invitados del Solía enviar un pdf informativo a los huéspedes de las casas de huéspedes antes de su llegada, pero muy pocos se ponían en contacto conmigo para reservar un servicio.

En cambio, a menudo me preguntaban dónde comer o qué hacer, señal de que no habían descargado el pdf en absoluto.
Con Google Assistant en la sala interactúan mucho más, aunque sólo sea por curiosidad preguntan por la zona y experiencias y están más inclinados a reservar. He instalado el servicio en casas de huéspedes y en mi hotel,
y puedo vender mis servicios mucho mejor.

LUIGI F.

GESTIÓN DEL PERSONAL

Comunicación de 5 estrellas

Es bien sabido que la gestión del personal en un hotel es un esfuerzo constante, lleno de escollos y dificultades. Hacer que los huéspedes del hotel se sientan cuidados y mimados se reduce, en última instancia, a una cosa: un personal atento que escuche las peticiones de los huéspedes y actúe con prontitud.

Todo depende de la comunicación interna, pero coordinar un equipo grande y heterogéneo no es fácil: a menudo acaban por no entenderse, lo que genera desajustes que se traducen en críticas de una estrella .

Diga adiós a los post-its, al whatsapp y a otras herramientas ineficaces, poco profesionales e ineficientes. Con Voice Concierge podrá gestionar el personal de su hotel de forma inteligente y rápida.

El trabajo diario será mucho más fácil para todos y usted tendrá más tiempo para ocuparse de sus tareas administrativas.
Se acabaron los pedidos tardíos, los malentendidos con los invitados y/o el riesgo de errores de ejecución.

GESTIÓN DEL PERSONAL

Comunicación de 5 estrellas

La gestión del personal en un hotel es una tarea constante, llena de escollos y dificultades.

Hacer que los huéspedes del hotel se sientan cuidados y mimados se reduce, en última instancia, a una cosa: un personal atento que escuche las peticiones de los huéspedes y actúe con prontitud.

Todo depende de la comunicación interna, pero coordinar un equipo grande y heterogéneo no es fácil: a menudo acaban por no entenderse, lo que genera desajustes que se traducen en críticas de una estrella .

Diga adiós a los post-its, al whatsapp y a otras herramientas ineficaces, poco profesionales e ineficientes.

Con Voice Concierge podrá gestionar el personal de su hotel de forma inteligente y rápida.

El trabajo diario será mucho más fácil para todos y usted tendrá más tiempo para ocuparse de sus tareas administrativas. Se acabaron los pedidos tardíos, los malentendidos con los invitados y/o el riesgo de errores de ejecución. 

GESTIÓN DEL PERSONAL

Comunicación de 5 estrellas

Es bien sabido que la gestión del personal en un hotel es un esfuerzo constante, lleno de escollos y dificultades. Hacer que los huéspedes del hotel se sientan cuidados y mimados se reduce, en última instancia, a una cosa: un personal atento que escuche las peticiones de los huéspedes y actúe con prontitud.

Todo depende de la comunicación interna, pero coordinar un equipo grande y heterogéneo no es fácil: a menudo acaban por no entenderse, lo que genera desajustes que se traducen en críticas de una estrella.

Diga adiós a los post-its, al whatsapp y a otras herramientas ineficaces, poco profesionales e ineficientes. Con Voice Concierge podrá gestionar el personal de su hotel de forma inteligente y rápida.

El trabajo diario será mucho más fácil para todos y usted tendrá más tiempo para ocuparse de sus tareas administrativas. Se acabaron los pedidos tardíos, los malentendidos con los invitados y/o el riesgo de errores de ejecución. 

"La falta de servicio al cliente es el problema más evidente de la mala comunicación. Si un cliente pide un almohada extra en la habitación y el recepcionista se olvida o no comunica correctamente la solicitud al personal en los pisos, se sirve la tortilla. Ahora podemos crear notas específicas para cada departamento y empleado, y controlar "visualmente" lo que se hace y en cuánto tiempo".

GIUSEPPE. - Director S.C. Boutique Hotel Napoli

"La falta de servicio al cliente es el problema más evidente de la mala comunicación. Si un cliente pide un almohada extra en la habitación y el recepcionista se olvida o no comunica correctamente la solicitud al personal en los pisos, se sirve la tortilla.
Ahora podemos crear notas específicas para cada departamento
y empleado, y controlar "visualmente" lo que se hace y en
cuánto tiempo".

GIUSEPPE. - Director S.C. Boutique Hotel Napoli

"La falta de servicio al cliente es el problema más evidente de la mala comunicación.
Si un cliente pide un almohada extra en la habitación y el recepcionista se olvida o no comunica correctamente la solicitud al personal en los pisos, se sirve la tortilla.
Ahora podemos crear notas específicas para cada departamento y empleado,
y controlar "visualmente" lo que se hace y en cuánto tiempo".

GIUSEPPE.
Director S.C Boutique Hotel Napoli

Hoteles Syrene
Capri (Na)

"La readaptación es necesaria. En Il Syrene nos encanta asumir retos y estar a la altura de una clientela acostumbrada a utilizar las innovaciones más sofisticadas en su vida cotidiana. La tecnología de voz, más que cualquier otra solución, nos permite mantener el alto nivel que ofrecemos a nuestros clientes, que siempre han asociado el Syrene con la belleza intemporal de Capri. Los asistentes de voz representan una nueva forma de comunicarnos con nuestros huéspedes y de romper las barreras que la emergencia ha levantado."

Vittorio Gargiulo - Director de ventas
Hoteles Syrene

Hotel Due Torri
Agerola (Na)

"Instalamos el asistente de voz en todas las habitaciones y eliminamos el teléfono.
Cuando tuvimos que elegir si emprender la costosa tarea de reconstruir el sistema, no tuvimos dudas. Estamos orgullosos de ser el primer hotel de la zona en tener la centralita del futuro".

Giovanni Acampora - Chef Hotel
Dos torres

Casa L'Orangerie
Roma

"He cuidado todos los detalles para crear un entorno adecuado para los clientes de negocios, que son muchos en Roma. He creado un verdadero estudio para ellos, con una impresora y todos los accesorios más funcionales.
El asistente de voz me responde rápidamente a todas sus preguntas y ha aumentado la calidad de mis revisiones".

Eduardo Marino - Propietario
Casa L'Orangerie

Hoteles Syrene
Capri (Na)

"La readaptación es necesaria. En Syrene nos gusta asumir retos y estar a la altura de una clientela acostumbrada a utilizar las innovaciones más sofisticadas en la vida cotidiana.

La tecnología de voz, más que cualquier otra solución, nos permite mantener el alto nivel que ofrecemos a nuestros clientes, que siempre han asociado el Syrene con la belleza intemporal de Capri.
Los asistentes de voz representan una nueva forma de comunicarnos con nuestros huéspedes y de romper las barreras que la emergencia ha levantado."

Vittorio Gargiulo - Director de ventas
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"Instalamos el asistente de voz en todas las habitaciones y eliminamos el teléfono.
Cuando tuvimos que elegir si emprender la costosa tarea de reconstruir el sistema, no tuvimos dudas. Estamos orgullosos de ser el primer hotel de la zona en tener la centralita del futuro".

Giovanni Acampora - Chef Hotel
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Roma

"He cuidado todos los detalles para crear un entorno adecuado para los clientes de negocios, que son muchos en Roma. He creado un verdadero estudio para ellos, con una impresora y todos los accesorios más funcionales.
El asistente de voz me responde rápidamente a todas sus preguntas y ha aumentado la calidad de mis revisiones".

Eduardo Marino - Propietario
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En Syrene nos gusta asumir retos y estar a la altura de una clientela acostumbrada a utilizar las innovaciones más sofisticadas en la vida cotidiana.
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